Eingeschränkter Kundenservice am 15. September 2025

Am Montag, 15. September 2025, führen wir eine umfassende Systemwartung durch. An diesem Tag steht unser Kundenservice nur sehr eingeschränkt zur Verfügung.  

Persönliche Beratung sowie die Bearbeitung Ihrer Anliegen können daher nicht wie gewohnt erfolgen. 

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Aktueller Hinweis für unsere NT-Net-Kunden

Seit den Wartungsarbeiten unseres Voranbieters am 03.09.2025 kommt es in den Abendstunden ab ca. 20 Uhr zu spürbaren Einschränkungen im Download-Bereich. Der Upload ist hiervon nicht betroffen.

 

Wir sind uns des Problems bewusst und arbeiten aktuell mit Hochdruck gemeinsam mit unseren Partnern an der Behebung.

Wir bitten unsere Kunden um Verständnis und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Wichtige Kundeninformation: Vorsicht vor Fake-Anrufen!

 

Liebe Kundinnen und Kunden,

 

wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass derzeit vermehrt Fake-Anrufe im Umlauf sind. Bei diesen Anrufen geben sich die Betrüger als Mitarbeiter der SWN aus und behaupten, wegen einer angeblichen Senkung der Strompreise müssten Änderungen an den Abschlagszahlungen vorgenommen werden oder die Stromzählernummer werde für einen Rechnungsabgleich benötigt. Ziel dieser Anrufe ist es, an Ihre sensiblen Kontodaten zu gelangen.

 

Folgende Telefonnummern wurden in diesem Zusammenhang genannt:

  • 040/85598528
  • 040/228990690

Wir möchten Sie ausdrücklich darauf hinweisen, dass es sich hierbei um betrügerische Anrufe handelt. Geben Sie niemals persönliche Daten wie Kontonummern oder andere vertrauliche Informationen am Telefon preis. Sollten Sie einen solchen Anruf erhalten, empfehlen wir, das Gespräch zu beenden und sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um den Vorfall zu melden.

 

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und bleiben Sie sicher!

 

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SWN-Team

Hinweis des WID CERT Bund

Führen Sie ein Sicherheitsupdate auf Ihren AVM-Geräten (FRITZ!Box, FRITZ!Repeater etc.) durch, um mögliche Schwachstellen zu schließen.

Mehr Infos finden Sie hier.

Stadtwerke Nürtingen – „Wir für Sie“

Wir geben Ihnen Energie – die Stadtwerke Nürtingen GmbH steht für Versorgungssicherheit und Verantwortung für die Region. Egal ob Strom, Gas, Wasser, Wärme oder Internet – wir sind rundum für Sie da. Mit uns als Energielieferant unterstützen Sie aktiv die Wirtschaft in Ihrer Region und schaffen Arbeitsplätze.

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